1.使用场景简介
新功能发布时可能会造成轻流系统界面的显示异常或功能使用异常,为避免造成使用影响,现提供如下解决方案
2.解决方案
2.1 PC 浏览器清空缓存重新加载
1.鼠标右键打开下拉菜单,选择「检查」,点击「开发者工具」
2.「开发者工具」开启状态下,鼠标移至浏览器左上角刷新按钮,右键打开下拉菜单,点击
「清空缓存并硬性重新加载」,清空缓存重新加载页面
2.2 客户端清空缓存重新加载
退出当前用户登录账号和第三方平台程序后,重新打开第三方平台登陆,打开轻流即可
2.3 移动端网页版重新加载
点击右上角更多「...」按钮,弹出菜单后,点击刷新即可
2.4 移动端小程序重新加载
点击右上角更多「...」按钮,弹出菜单后,点击「重新进入小程序」即可
2.5 特殊情况
浏览器清空缓存之后仍表现异常时,请根据以下场景进行相应操作
2.5.1 界面显示异常、不显示等异常表现
1.单击鼠标右键打开下拉菜单,选择「检查」,打开「开发者工具」
2.「开发者工具」开启状态后,点击「Console」标签,查看是否有报错信息。如有报错信息,请截图提供给与您对接的工作人员